Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qb88

qb88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại khu vực được phép
qb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qb88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong tối đa 72 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chữ — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví đến lúc rút về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và giao dịch — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Kiểm soát cookies Bạn chọn loại cookies nào được phép. Cookies thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động; cookies phân tích và tiếp thị chỉ chạy khi bạn đồng ý trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền truy cập và xóa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn để bảo vệ tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại qb88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật về thiết bị và phiên truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookies thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định khi truy cập trên điện thoại. Cookies phân tích và tiếp thị chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Việc cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.